Chefer lär sig att leda handlingskraftigt i kris

Vid årsskiftet startade Försvarshögskolans utbildning Handlingskraftigt ledarskap i kris och krig, HLKK. Den har tagits fram på uppdrag av tio beredskapsmyndigheter inom sektorerna ekonomisk säkerhet och försörjning av grunddata. Myndigheterna hade identifierat ett tydligt behov: att rusta chefer för att leda under svåra förhållanden.

En av de chefer som gått utbildningen är Oleg Kosovic, enhetschef på Försäkringskassan i Eskilstuna. I maj reste han till Sundsvall för att gå den tre dagar långa kursen.

– Det enkla, snabba, svaret var att den var väldigt bra. Men mycket av jobbet gjordes redan innan man kom dit, säger han.

Utbildningen genomförs i två steg. Det första består av självstudier, som enligt Försvarshögskolan tar cirka 12–14 timmar att genomföra, plus tid för egen reflektion. Via en webbaserad portal tar deltagarna del av forskningsbaserad kunskap om individ, grupp och organisation.

– Det var mastigt. Man skulle få in det ovanpå sitt grunduppdrag i vardagen, men det var välinvesterad tid. Det gav den fysiska träffen en annan dignitet eftersom vi då kunde applicera och träna på det vi hade läst om, säger Oleg Kosovic.

Syftet med utbildningen är att stärka chefernas handlingskraft och att bygga en kultur där handlingskraftigt ledarskap premieras under höjd beredskap.

– Kriser kan vara stora och små. Vi fick mallar för hur man kan tänka om något händer, hur man får en bra överblick och gör konsekvensutvärderingar.

Under utbildningen betonades också vikten av att lita på egen professionalitet, samverka med kollegor och våga agera, berättar Oleg Kosovic. Det var särskilt värdefullt, tycker han.

– Det handlar inte om att ha koll på alla dokument, börja slå i pärmar och ta reda på vad som rätt rutiner om krisen uppstår – utan att göra något. Du ska snabbt få överblick och sedan agera. Inte ta en passiv roll.

Jenny Heinonen, enhetschef på Försäkringskassan i Borlänge, tycker att utbildningen är en av de bästa hon gått under sina många år på myndigheten. Att chefer från olika myndigheter deltog på den fysiska träffen gav intressanta inblickar och diskussioner, menar hon.

– Jag känner att jag vill jobba vidare med det här i min ledningsgrupp: Hur vi tar nästa steg, hur vi sköter kommunikationen och gör planeringen, säger Jenny Heinonen.

En stor diskussion under utbildningen handlade om kommunikationen, berättar hon.

– Ett pass handlade om beslutsfattande och hur beslut tas emot olika beroende på om medarbetarna känner tillit till cheferna. Har de tillit redan innan något händer får vi lättare tänja på agerandet om en kris faktiskt inträffar.

Det har väckt tankar hos henne.

– Jag funderar kring min egen grupp, vårt område och hur vi jobbar framåt. Hur vet vi att tilliten finns? säger Jenny Heinonen.

Utbildningen gjorde det också tydligt för henne hur mycket förutsättningarna skiljer sig åt mellan Försäkringskassans kontor vad gäller lokaler, antalet chefer och medarbetare.

I Borlänge, där Jenny Heinonen jobbar, finns ingen kontorsansvarig chef placerad, hon är själv ansvarig chef. Efter utbildningen ser hon ett tydligt behov av att undersöka om alla nödvändiga förutsättningar finns på ledningsgrupps- och kontorsnivå.

– Vi måste agera, vi kan inte bara sitta och vänta. Vi måste ta medvetna steg och göra planer för hur vi ska nå till nästa steg, säger Jenny Heinonen.

Utbildningen ska hållas på fem olika orter under 18 månader. Efterfrågan på utbildningsplatser är stor och alla kan inte gå vid samma kurstillfällen. Därför har alla chefer i Jenny Heinonens ledningsgrupp inte gått utbildningen – något som fördröjer större förändringar, menar hon.

– Känslan nu är ju att man vill ta stora steg direkt. Men även om det blir svårt står vi inte still. Det finns väldigt mycket vi kan göra, säger Jenny Heinonen.